Importante
DCIC Group solo puede cancelar pedidos y realizar reembolsos de dinero si usted ha comprado en alguna de nuestras tiendas oficiales indicadas a continuación:
Acqui.cl | Bfresh.cl | Glowup.cl | Homeclaf.cl | Kfit.cl | Miglu.cl | Petwoow.cl | Rebajas.cl | Vincenzi.cl
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Compras directas en nuestras tiendas online
Lo que debe saber para solicitar el reembolso
- Si usted ha cancelado su compra ó si desea cancelarla y requiere solicitar el reembolso de su pago, por favor contáctenos al siguiente al correo sac@dcic.cl o puede escribir vía WhatsApp a los siguientes números telefónicos: +56 9 7614 3596 / +56 9 7617 9042.
- Para enviar el correo a sac@dcic.cl debe indicar en el asunto el Número de pedido. (Ejemplo. "Asunto: Solicitud de Reembolso, Orden de compra 1234").
- Solo se realiza el reintegro al titular de la compra (usuario registrado).
- El reintegro se realiza a través de transferencia bancaria directa. No se realizan anulaciones a tarjeta de crédito.
- El plazo máximo de devolución es de 10 días hábiles, una vez recibido el producto en nuestras oficinas.
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Compras en Marketplaces o Retails