¿Cómo contactar a nuestro equipo de postventa?
» Llamada telefónica | Whatsapp | Correo electrónico
Por favor, le rogamos no enviar su solicitud por más de un canal para evitar duplicar la información, lo que ocasiona además un retraso en la atención.
- Puede llamar o escribir vía WhatsApp a los siguientes números telefónicos:
- Puede escribirnos a sac@dcic.cl con su solicitud.
» Cambio o Devolución de pedidos / Servicio técnico
» Soporte Técnico para productos
- Nuestro equipo puede brindarle ayuda con dudas sobre el armado y piezas que contiene de su producto, sin embargo, debemos tomar sus datos para contactarle.
- Envíe un correo a sac@dcic.cl describiendo su solicitud. En el asunto indicar Número de compra. (Ejemplo. "Asunto: Ayuda armado de producto, Orden de compra 1234").
- Cabe destacar que la ayuda es de forma telefónica. Nuestros técnicos programarán una llamada para brindarle el apoyo necesario.
- El plazo de atención para esta solicitud es de 48 a 72 horas hábiles (Lunes a Viernes)